DERNIÈRE MISE À JOUR : 11 AVRIL 2016
Cette politique de confidentialité divulgue les pratiques de www.vetrazzo.com en matière de confidentialité. Cette politique de confidentialité s’applique uniquement aux informations collectées sur ce site Web. Celle-ci vous informera à propos des éléments suivants :
- Quelles informations d’identification personnelles sont recueillies dans le site Web, comment sont-elles utilisées et avec qui peuvent-elles être partagées?
- Quels choix vous sont offerts en ce qui concerne l’utilisation de vos données?
- Les procédures de sécurité en place pour protéger la mauvaise utilisation de vos données.
- Comment pouvez-vous corriger les erreurs dans vos informations?
Collecte d’information, utilité et partage
Nous sommes les uniques détenteurs de l’information collectée sur ce site. Nous avons seulement accès à l’information que vous nous donnez volontairement par courriel ou autre contact direct. Nous ne vendrons ou ne louerons cette information à personne. Nous allons utiliser vos informations pour vous répondre à propos de la raison pour laquelle vous nous avez contactés. Nous ne partagerons pas vos informations avec aucune tierce partie en dehors de notre organisation, autrement que lorsque nécessaire, pour répondre à votre demande (pour envoyer votre commande par exemple). À moins que vous nous précisiez que vous ne voulez pas recevoir de courriel de notre part, nous nous réservons le droit de vous contacter par courriel dans le futur pour vous informer de nos spéciaux, de nos nouveaux produits ou services, ou de changements à la politique de confidentialité.
Votre accès et votre contrôle de l’information
Vous pouvez vous désengager à recevoir des informations provenant de nous à tout moment. Vous pouvez nous contacter à tout moment par courriel ou par téléphone au numéro disponible sur notre site Web pour :
- Voir les données que nous avons sur vous, si c’est le cas.
- Changer/corriger des données à votre sujet.
- Faire en sorte que nous supprimions des données à propos de vous.
- Exprimer vos préoccupations à propos de notre utilisation de vos informations.
Sécurité
Nous prenons des précautions pour protéger vos informations. Lorsque vous soumettez des informations personnelles sur le site Web, elles sont protégées en ligne et hors ligne. À n’importe quel endroit où nous recueillons vos informations personnelles (ex. données de carte de crédit), elles sont cryptées et nous sont transmises de façon sécuritaire. Vous pouvez vérifier ceci en repérant une icône de cadenas fermé en dessous de notre page Web, ou cibler des « https » au début de l’adresse du site Web. Lorsque nous utilisons le cryptage pour protéger vos informations personnelles transmises en ligne, nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés ayant besoin des informations dans le cadre de leur travail (paiement et service à la clientèle par exemple) ont accès à des informations personnelles. Les ordinateurs et les serveurs dans lesquels nous préservons les informations d’identification personnelles sont placés dans un endroit sécuritaire.
Inscription
Pour utiliser ce site Web, l’utilisateur doit d’abord remplir un formulaire d’enregistrement. Pendant l’inscription, l’utilisateur doit fournir certains renseignements (nom et courriel). Cette information est utilisée pour communiquer avec vous au sujet des produits/services pour lesquels vous avez démontré un intérêt en visitant notre site Web. Si cela vous dit, vous pouvez aussi donner vos données démographiques (sexe ou âge), mais ce n’est pas nécessaire.
Commandes
Nous demandons vos informations dans notre formulaire de commande. Pour acheter nos produits, vous devez nous fournir vos informations de contact (nom et adresse de livraison) et vos données financières (numéro de carte de crédit, date d’expiration). Ces données sont utilisées pour la facturation et le suivi de vos commandes. Si vous avez de la difficulté à passer une commande, nous allons utiliser ces informations pour vous joindre.
Cookies
Nous utilisons des « cookies » sur ce site Web. Un « cookie » est un morceau de donnée stocké sur le disque dur d’un visiteur du site qui nous aide à améliorer votre accès à notre site et à identifier les visiteurs récurrents. Par exemple, lorsque nous utilisons un « cookie » pour vous identifier, vous n’aurez pas à vous connecter avec un mot de passe plus d’une fois, cela vous permet de sauver du temps. Les « cookies » nous permettent également de tracer et de cibler les intérêts de nos utilisateurs afin d’améliorer l’expérience sur notre site. L’utilisation de « cookies » n’est en aucun cas reliée à des informations d’identification personnelles sur notre site.
Liens
Ce site Web contient des liens vers d’autres sites. Soyez avertis que nous ne sommes pas responsables du contenu et des pratiques en matière de confidentialité de ces autres sites. Nous encourageons nos utilisateurs à être vigilants lorsqu’ils quittent notre site et à lire les clauses de confidentialité des autres sites qui recueillent des informations personnelles.
Sondages et concours
À certains moments, notre site vous demandera des informations via un sondage ou un concours. Votre participation à ces questionnaires est complètement volontaire et vous pouvez choisir de participer ou non, et ainsi divulguer vos renseignements. L’information demandée peut inclure des informations de contact (nom, adresse d’envoi), et des informations démographiques (code postal, âge). Les données seront utilisées pour aviser les gagnants. Les informations des sondages seront utilisées à des fins de contrôle et pour améliorer la navigation et la satisfaction des clients sur le site.
Mises à jour
Notre politique de confidentialité est sujette à des changements et toutes les mises à jour seront inscrites sur cette page.
Si vous constatez que nous ne sommes pas assidus dans cette politique de confidentialité, veuillez communiquer avec nous immédiatement.